C3D

Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Sociedad Crea3D Ingeniería SpA, en adelante “C3D”, respeta la privacidad de las personas y se compromete a tratar sus datos personales de manera responsable, transparente y segura.

Esta Política explica cómo C3D recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales obtenidos mediante su sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, actividades comerciales, eventos y formularios habilitados en plataformas externas, incluidos los formularios de generación de contactos de LinkedIn.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Razón social: Sociedad Crea3D Ingeniería SpA
• Nombre comercial: C3D
• RUT: 76.238.179-6
• Domicilio: Los Industriales 2902, Macul, Santiago, Chile
• Correo de privacidad: contacto@c3d.cl

2. Alcance de esta Política

Esta Política se aplica a los datos personales recopilados a través de:

• El sitio web de C3D.
• Formularios de contacto, cotización o solicitud de información.
• Formularios publicitarios o de generación de contactos en LinkedIn y otras plataformas.
• Correos electrónicos y comunicaciones comerciales.
• Reuniones, ferias, seminarios, demostraciones y otras actividades profesionales.
• Procesos de evaluación, cotización y seguimiento de oportunidades comerciales.

Las plataformas externas utilizadas por C3D, como LinkedIn, pueden realizar además sus propios tratamientos de datos personales de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.

3. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo del canal utilizado y de la naturaleza de la consulta, C3D podrá recopilar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico y teléfono.
• Empresa, institución u organización.
• Cargo, función y antecedentes profesionales.
• Industria o sector en el que se desempeña.
• Información entregada por la persona acerca de una necesidad, proyecto, operación o desafío técnico.
• Historial de comunicaciones, reuniones y solicitudes.
• Datos técnicos básicos asociados al acceso al sitio web, tales como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y registros de seguridad, cuando sean recopilados por nuestros servicios tecnológicos.

C3D no solicita deliberadamente datos personales sensibles mediante sus formularios comerciales. Solicitamos no incluir información sensible que no sea necesaria para evaluar o responder una consulta.

4. Finalidades del tratamiento

C3D podrá utilizar los datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Comprender necesidades, desafíos técnicos y oportunidades de colaboración.
• Evaluar la factibilidad preliminar de proyectos, configuraciones, pilotos o servicios de ingeniería.
• Coordinar reuniones, demostraciones y actividades comerciales.
• Preparar y dar seguimiento a propuestas técnicas o comerciales.
• Mantener comunicaciones relacionadas con una consulta, proyecto o relación profesional.
• Enviar información sobre capacidades, soluciones, casos, eventos o contenidos de C3D, cuando exista autorización o una relación que permita legítimamente esa comunicación.
• Gestionar contactos obtenidos en ferias, seminarios y encuentros profesionales.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, administrativas o contables.
• Proteger la seguridad e integridad del sitio web, los sistemas y la información de C3D.
• Elaborar estadísticas internas y análisis agregados para mejorar nuestros servicios y comunicaciones.

Los datos no serán utilizados para fines incompatibles con aquellos informados al momento de su recopilación.

5. Fundamento del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realizará, según corresponda, sobre la base de:

• El consentimiento otorgado por la persona.
• La solicitud de información, reunión, cotización o evaluación realizada por el titular.
• La ejecución de medidas precontractuales o de una relación contractual.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• Los intereses legítimos de C3D, cuando sean aplicables conforme a la normativa vigente y no prevalezcan los derechos y libertades del titular.

La persona podrá retirar su consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento efectuado previamente.

6. Formularios de LinkedIn y otras plataformas

Cuando una persona complete un formulario de generación de contactos de LinkedIn asociado a C3D, los datos proporcionados serán utilizados para:

• Contactarla en relación con su solicitud.
• Comprender la necesidad o aplicación indicada.
• Evaluar una posible configuración, demostración, piloto, proyecto o propuesta.
• Realizar el seguimiento comercial correspondiente.

Completar un formulario no implica la existencia de una relación contractual ni garantiza la factibilidad técnica o comercial de una solicitud.

LinkedIn tratará determinados datos conforme a sus propias políticas y condiciones. C3D tratará únicamente los datos recibidos desde la plataforma y no venderá dicha información ni la utilizará para finalidades incompatibles con las informadas.

7. Comunicaciones comerciales

C3D podrá enviar comunicaciones relacionadas con sus capacidades, servicios, eventos, proyectos o contenidos cuando:

• La persona lo haya solicitado o autorizado.
• Exista una relación comercial o profesional previa.
• La comunicación sea razonablemente pertinente para la consulta o relación existente.
• El tratamiento esté permitido por la legislación aplicable.

Cada persona podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones escribiendo al correo señalado en esta Política o utilizando el mecanismo de cancelación incluido en el mensaje, cuando esté disponible.

8. Comunicación de datos y proveedores

C3D no vende ni comercializa datos personales.

Los datos podrán ser tratados por proveedores que presten servicios necesarios para la operación de C3D, tales como:

• Alojamiento y administración del sitio web.
• Servicios de correo electrónico y almacenamiento.
• Plataformas publicitarias y de redes profesionales.
• Herramientas de gestión comercial o de relaciones con clientes.
• Soporte tecnológico y seguridad informática.
• Servicios profesionales, administrativos o legales.

Estos proveedores deberán tratar los datos exclusivamente para prestar los servicios contratados y adoptar medidas razonables de confidencialidad y seguridad.

C3D también podrá comunicar información cuando exista una obligación legal, una orden de autoridad competente o sea necesario para ejercer o defender derechos.

9. Transferencias y servicios internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por C3D pueden almacenar o procesar información fuera de Chile.

Cuando corresponda, C3D procurará utilizar proveedores que mantengan estándares adecuados de seguridad y protección de datos y adoptará las medidas razonablemente necesarias para resguardar la información de acuerdo con la normativa aplicable.

10. Conservación de los datos

Los datos de potenciales clientes o contactos comerciales serán conservados mientras exista una interacción, evaluación u oportunidad vigente y, posteriormente, por un período máximo referencial de 24 meses desde la última interacción, salvo que:

• La persona solicite previamente su eliminación.
• Se establezca una relación contractual.
• Exista una obligación legal que requiera conservarlos por más tiempo.
• Sean necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de derechos.

Finalizado el plazo aplicable, los datos serán eliminados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una justificación legal.

11. Seguridad y confidencialidad

C3D adoptará medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado.
• Pérdida o destrucción accidental.
• Alteración indebida.
• Filtración o divulgación no autorizada.
• Uso incompatible con las finalidades informadas.

El acceso a los datos estará limitado a las personas y proveedores que los necesiten para cumplir sus funciones.

Ningún sistema de almacenamiento o transmisión electrónica puede garantizar seguridad absoluta. En caso de detectar un incidente que pueda afectar significativamente los derechos de las personas, C3D adoptará las medidas de contención y comunicación que correspondan.

12. Derechos de los titulares

Las personas podrán solicitar, según corresponda conforme a la legislación vigente:

• Información sobre si C3D trata sus datos personales.
• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Eliminación o supresión de los datos cuando corresponda.
• Oposición a determinados tratamientos, especialmente aquellos con fines de publicidad directa.
• Revocación del consentimiento otorgado.
• Portabilidad de los datos, cuando este derecho resulte legalmente aplicable.

Para ejercer estos derechos, la persona deberá escribir a contacto@c3d.cl, indicando:

• Nombre completo.
• Derecho o solicitud que desea ejercer.
• Información necesaria para identificar los datos asociados.
• Un medio de contacto para recibir la respuesta.

C3D podrá solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad del solicitante y evitar que los datos sean entregados o modificados por terceros no autorizados.

13. Datos de menores de edad

Los servicios y comunicaciones comerciales de C3D están dirigidos a empresas, instituciones y personas adultas que actúan en contextos profesionales.

C3D no busca recopilar deliberadamente datos personales de niños, niñas o adolescentes mediante sus formularios comerciales. Si se detecta que se han recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, se adoptarán medidas para eliminarlos.

14. Cookies y tecnologías de medición

El sitio web podrá utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, cuando se encuentren habilitadas, herramientas de análisis o medición destinadas a comprender el funcionamiento y uso del sitio.

Si C3D incorpora tecnologías publicitarias, de seguimiento o remarketing que requieran consentimiento, informará su utilización y habilitará los mecanismos correspondientes antes de su activación.

La persona puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque ello podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

15. Enlaces a sitios externos

El sitio web de C3D puede contener enlaces a sitios o servicios administrados por terceros. C3D no controla sus prácticas de privacidad y recomienda revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

16. Modificaciones de esta Política

C3D podrá actualizar esta Política para reflejar cambios legales, tecnológicos u operacionales.

La versión vigente estará disponible permanentemente en el sitio web e indicará su fecha de última actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, C3D podrá informarlos mediante el sitio web u otros canales apropiados.

17. Contacto

Para realizar consultas sobre esta Política o ejercer derechos relacionados con sus datos personales, puede contactar a:

Sociedad Crea3D Ingeniería SpA
Correo: contacto@c3d.cl
Domicilio: Los Industriales 2902, Santiago, Chile